Retur og Bytte
Enkelt og trygt å returnere
14 Dagers Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi grunn.
-
Frist
Angrefristen løper fra dagen du mottok varen eller siste delleveranse.
-
Melding
Send oss en tydelig melding om at du ønsker å angre kjøpet.
-
Tilbakebetaling
Vi refunderer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen tilbake.
Krav til Retur
Varen må returneres i god stand for full refusjon.
-
Ubrukt Stand
Produktet skal være ubrukt og i original emballasje så langt det er mulig.
-
Merker
Prislapper og merker bør være intakte for full refusjon.
-
Undersøkelse
Du kan undersøke varen som i en butikk, men ikke bruke den.
Slik Returnerer Du
Følg disse enkle stegene for å returnere produkter.
-
1. Kontakt Oss
Send e-post til reach@wlixarunouchrane.world med ordrenummer.
-
2. Pakk Varen
Pakk varen trygt i original eller egnet emballasje.
-
3. Send Retur
Send pakken til: Wlixarunouchrane, Vulkan 15, 0178 Oslo.
Fraktkostnader ved Retur
Informasjon om hvem som dekker returfrakten.
-
Angrerett
Ved bruk av angrerett dekker du selv returfrakten.
-
Feil Vare
Har du mottatt feil vare dekker vi naturligvis frakten.
-
Skadet Vare
Ved transportskade dekker vi frakt for retur og ny forsendelse.
Varer Som Ikke Kan Returneres
Enkelte produkter kan av hygiene- eller andre grunner ikke returneres.
-
Tilpassede Produkter
Spesialtilpassede eller personaliserte håndverksprodukter.
-
Åpnet Emballasje
Produkter der forseglingen er brutt av hygieniske årsaker.
-
Salgsvarer
Varer solgt med betydelig rabatt som tydelig er merket som endelig salg.
Bytte av Varer
Ønsker du en annen variant? Vi hjelper deg gjerne.
-
Enkel Prosess
Kontakt oss for å avtale bytte til annen størrelse eller farge.
-
Rask Levering
Vi sender ny vare så snart vi har mottatt den opprinnelige.
-
Prisforskjell
Ved prisforskjell refunderes eller faktureres mellomlegget.
Reklamasjonsrett
Du har reklamasjonsrett dersom produktet har mangler.
-
Frist
Reklamasjonsretten gjelder i 2 år etter kjøpet.
-
Dokumentasjon
Ta bilder av mangelen og send oss på e-post.
-
Forbrukerrettigheter
Dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven står ved lag.